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    FAQ - Domande Frequenti

    Domanda n.1: I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA?

    Risposta: Sì, tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA.

    Domanda n.2: Rilasciate fattura al momento dell'acquisto?

    Risposta: Certamente sì! In fase di acquisto, nella pagina del carrello, è necessario scegliere se alla conclusione del vostro ordine dovrà essere emessa fattura oppure scontrino fiscale.

    Domanda n.3: Avevo richiesto l'emissione della fattura ma non ho ricevuto nulla?

    Risposta: La fattura viene sempre inserita all'interno del pacco al momento dell'imballo, cercatela all'interno della confezione. In caso non siate riusciti a trovarla oppure l'abbiate smarrita non esitate a contattarci via e-mail, ve ne rispediremo una copia in formato elettronico.

    Domanda n.4: E' possibile fare acquisti dall'estero con esenzione IVA?

    Risposta: Sì è possibile, in tal caso sarebbe opportuno registrarsi sul sito e contattarci magari con una e-mail per richiedere l'attivazione del vostro account per acquistare in esenzione IVA. 

    Domanda n.5: Quali sono i tempi di consegna per i prodotti acquistati?

    Risposta: I tempi di consegna variano in base alla tipologia di prodotto, e in ogni pagina articolo vicino al tasto "acquista" vengono indicati i giorni lavorativi stimati per l'evasione dell'ordine (festività escluse). Generalmente i tempi vengono sempre rispettati, eccetto in alcuni casi sporadici dovuti a cause di forza maggiore, come ad esempio eventi meteorologici straordinari. I tempi di consegna indicati sono stimati solo per l'Italia e possono subire variazioni per consegne da effettuarsi presso le Isole o zone disagiate.

    Domanda n.6: Mi potreste comunicare a quanto ammontano le spese di spedizione?

     Risposta: Le spese di spedizione variano in base al peso totale della spedizione e in base ai paesi di destinazione. Nella pagina del carrello c'è un Tool che permette il calcolo della stima dei costi di spedizione, basta inserire paese di destinazione, provincia e CAP, dopodichè cliccare su "Conferma"e successivamente apparirà il costo iva compresa. In caso non riusciate a fare questa operazione potete sempre contattarci e vi risponderemo senza problemi. Per i prodotti invece che vengono venduti nella formula "Spedizione gratuita" non avranno alcun costo aggiuntivo di spedizione.